Вопрос-ответ

Гарантии

Вопрос: Какой максимальный срок ремонта по сервисной кампании – такой же, как и по гарантии – 45 дней, или нет? Например, в случае, если автомобиль попал под сервисную кампанию, но у дилера в день обращения не было нужных запчастей на складе и закончилась гарантия на автомобиль.
Ответ: Если запчасти отсутствуют на складах в России, срок их поставки не превышает 35 дней. Сервисная кампания выполняется в течение 1 рабочего дня. Для того чтобы узнать сроки поставки запчастей, позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово

Вопрос: Попадают ли под гарантийный случай мелкие дефекты лакокрасочного покрытия (царапины, сколы), полученные в результате эксплуатации?
Ответ: Такие дефекты не относятся к гарантийному устранению. В гарантийной книжке в разделе «Также гарантия НЕ распространяется на:» (стр. 20) указано: «... повреждения или коррозии кузова, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая: сколы и царапины от камней, воздействие соли, сока и почек деревьев.......».

Вопрос: На лобовом стекле Toyota RAV4 появилась трещина (идет из-под резины), ударов не было. Подпадает ли замена стекла под гарантию, если автомобилю 2,5

года? Если нет, то сколько будут стоить работы и само стекло?
Ответ: Для принятия решения автомобиль должен осмотреть мастер. Трещина может быть как заводским дефектом, так и быть полученной в результате повреждения. При обращении необходимо предъявить гарантийную книжку. Если после осмотра автомобиля будет отказано в замене стекла по гарантии завода-изготовителя, необходимо уточнить цену запчастей, а также их наличие в дилерских центрах.

Вопрос: Где можно посмотреть расценки на ТО автомобилей Toyota и периодичность прохождения? А также в какой период нужно делать замену запчастей?
Ответ: Чтобы узнать, что и на каком пробеге меняется, позвоните нам:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
Стоимость ТО зависит от модификации автомобиля. Чтобы обслуживание заняло минимум времени, удобно заполнить заявку онлайн: https://toyota-i.ru/service-and-accessories/TO-online/index/

Вопрос: Какая гарантия на эксплуатацию кузова автомобилей Toyota?
Ответ: Производитель гарантирует 3 года или 100 тысяч км пробега по России. Сколько именно не будет ржаветь кузов, зависит от условий эксплуатации и ухода за лакокрасочным покрытием. Запущенный скол приведет к нежелательным последствиям, поэтому важно вовремя выполнять локальную окраску и мелкий ремонт.

Запчасти

Вопрос: Здравствуйте! Имею автомобиль Тойота Ленд Крузер 200, 2012 года выпуска, о/д 4608. Нужны запчасти и ремонтные работы:
- замена тормозных передних колодок,
- диагностика по двигателю,
- диагностика по ходовой.
Подскажите, сколько это будет стоить. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте! Замена передних тормозных колодок будет стоить от 2800 руб., стоимость запчастей – от 5 000 руб.
Ходовая часть (диагностика) – 1 750 руб.
Что касается двигателя, то общая стоимость диагностики составляет около 3 500 руб., в эту сумму входит определение кодов имеющихся неисправностей (1 750 руб.) и проверка по этим кодам неисправностей (первичная стоит 1750 руб.).
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово

Вопрос: Добрый вечер! У меня автомобиль Ленд Крузер Прадо 150, хочу заказать для него тормозные трубки. Возможно ли это? Спасибо заранее за ответ.
Ответ: Здравствуйте!

Вы можете заказать тормозные трубки, для этого нужно будет оплатить 70% от стоимости запчастей. Можно оплатить по счету, который мы выставим, тогда необходимо будет выплатить всю сумму счета (сроки доставки в этом варианте будут 

чуть дольше – на два-три рабочих дня). Более подробно о сроках поставки и стоимости можно будет сказать при конкретном заказе, так как для точного выбора указанных вами запчастей нужен VIN-код машины. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Здравствуйте! Автомобиль Тойота Камри, выпуск 2015 г, на неделе прошел у вас дефектовку, по составленной калькуляции вопросов нет, все устроило. Нужно заменить задний бампер, хочу узнать, есть ли он у вас на сегодняшний день? Отремонтироваться нужно в самый короткий срок. Сможете ли вы быстро меня обслужить или посоветуете в другой центр обратиться?
Ответ: Здравствуйте!
Примерная цена на задний бампер Тойота Камри у нас в салоне – 21 900 руб. Точнее определить наличие и стоимость запчасти именно для вашего автомобиля мы сможем после того, как вы сообщите код VIN. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Здравствуйте. Тойота Ленд Крузер Прадо 120. Ищу темный руль с деревянными вставками в цвете красное дерево. Приборная панель – спидометр. Какая цена вопроса и сроки, в которые сможете доставить?
Ответ: Добрый день! Темно-серый руль будет стоить около 136 600 руб., доставка возможна в течение суток. Указанная вами приборная панель стоит около 55 000 руб., срок ее доставки – 1,5-2 месяца. Точнее можно сказать, зная VIN код автомобиля. Запчасти заказываются при условии 70% предоплаты. Если вы приедете к нам в Центр, то вам положена скидка 25% на обслуживание и 12% – на запчасти. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Добрый вечер! Попали в ДТП, сработала на пассажирском месте подушка безопасности. Как теперь поступить – можно заменить только сам блок или придется целое новое сидение приобретать?
Ответ: Здравствуйте! Чтобы мы смогли точнее ответить вам, предоставьте, пожалуйста, код VIN автомобиля. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Аксессуары

Вопрос: Можно дополнительно установить обогрев руля и подогрев задних сидений на автомобиль Toyota Corolla в комплектации Престиж? Где можно узнать стоимость работ и материалов?
Ответ: Установка подогрева задних сидений занимает 8 часов, подогрев руля – 2 рабочих дня. После проведения монтажных работ с рулевым колесом выполняют его установку, на проведение электрики потребуется еще 3 часа. Стоимость и наличие дополнительных опций вы можете уточнить по телефонам: 

чуть дольше – на два-три рабочих дня). Более подробно о сроках поставки и стоимости можно будет сказать при конкретном заказе, так как для точного выбора указанных вами запчастей нужен VIN-код машины. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Здравствуйте! Автомобиль Тойота Камри, выпуск 2015 г, на неделе прошел у вас дефектовку, по составленной калькуляции вопросов нет, все устроило. Нужно заменить задний бампер, хочу узнать, есть ли он у вас на сегодняшний день? Отремонтироваться нужно в самый короткий срок. Сможете ли вы быстро меня обслужить или посоветуете в другой центр обратиться?
Ответ: Здравствуйте!
Примерная цена на задний бампер Тойота Камри у нас в салоне – 21 900 руб. Точнее определить наличие и стоимость запчасти именно для вашего автомобиля мы сможем после того, как вы сообщите код VIN. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Здравствуйте. Тойота Ленд Крузер Прадо 120. Ищу темный руль с деревянными вставками в цвете красное дерево. Приборная панель – спидометр. Какая цена вопроса и сроки, в которые сможете доставить?
Ответ: Добрый день! Темно-серый руль будет стоить около 136 600 руб., доставка возможна в течение суток. Указанная вами приборная панель стоит около 55 000 руб., срок ее доставки – 1,5-2 месяца. Точнее можно сказать, зная VIN код автомобиля. Запчасти заказываются при условии 70% предоплаты. Если вы приедете к нам в Центр, то вам положена скидка 25% на обслуживание и 12% – на запчасти. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Добрый вечер! Попали в ДТП, сработала на пассажирском месте подушка безопасности. Как теперь поступить – можно заменить только сам блок или придется целое новое сидение приобретать?
Ответ: Здравствуйте! Чтобы мы смогли точнее ответить вам, предоставьте, пожалуйста, код VIN автомобиля. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово

Вопрос: Можно дополнительно установить обогрев руля и подогрев задних сидений на автомобиль Toyota Corolla в комплектации Престиж? Где можно узнать стоимость работ и материалов?
Ответ: Установка подогрева задних сидений занимает 8 часов, подогрев руля – 2 рабочих дня. После проведения монтажных работ с рулевым колесом выполняют его установку, на проведение электрики потребуется еще 3 часа. Стоимость и наличие дополнительных опций вы можете уточнить по телефонам:

+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово
 

Вопрос: Есть ли возможность установить ксеноновые фары на автомобиль Toyota LC PRADO 120, если первоначально он ими не оборудован?
Ответ: В оригинале этого нельзя сделать. При установке неоригинальных ксеноновых ламп/фар, согласно ПДД и техническому регламенту, автомобиль должен комплектоваться системой автоматической регулировки угла наклона светового потока и системой омывания фар.

Вопрос: Где можно посмотреть прайс на дополнительное оборудование и аксессуары для автомобиля Toyota Corolla 2014 года?
Ответ: Прайс-лист и брошюру с оригинальными аксессуарами мы высылаем на электронную почту. Запрос можно сделать, позвонив по одному из телефонов:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово

Вопрос: Можно ли установить в вашем сервисном центре оборудование, приобретенное самостоятельно, например, сигнализацию или мультимедийную систему?
Ответ: Стоимость установки специалист сможет рассчитать после того, как будут предоставлены марка и модель устройства. Аксессуары, разработанные специально для модельного ряда Toyota, можно также заказать через онлайн-форму: https://toyota-i.ru/order-spare-parts-toyota/

Вопрос: Можно ли установить парковочный датчик (4 шт.) на задний бампер? Как узнать стоимость оборудования и установки?
Ответ: Получить консультацию вы можете по телефонам:

+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово

Стоимость установки – в пределах 12 700 – 16 900 руб., в случае необходимости дополнительно оплачивается стоимость покраски датчиков.

Сервис

Вопрос: Добрый день. Нужен совет специалиста по автомобилю Тойота: какая тормозная жидкость лучше подойдет для модели РАВ 4 2011 года – механика, 2wd? Что советует производитель, могу ли я использовать Toyota dot 5.1 или нет?
Ответ: Здравствуйте! Заводом-изготовителем рекомендовано применение жидкости не ниже dot 3, поэтому вы вполне можете поменять жидкость на dot 5. С уважением, техническая служба Тойота Центр.
 

Вопрос: Здравствуйте, нужно заменить масло в двигателе на Тойота Королла Fielder 2002 года, сделают ли это у вас в центре, и если да, то какова цена вопроса. Заранее спасибо.
Ответ: Добрый день, Сергей! Все дилерские центры и сервисы Тойота выполняют замену масла, стоить это будет около 1 313 руб., включая скидку исходя из года выпуска вашего автомобиля. Точнее можно будет сказать, зная ВИН-код.

Вопрос: У меня модель Версо 2013 года, какое масло для вариатора нужно: полусинтетика, синтетика? Объем какой?
Ответ: Здравствуйте! Для вариатора используйте фирменное масло Тойота, а маркировку (АУ или ТС) выбирайте такую, как указывается на заливной пробке.

Вопрос: Доброго дня! Хочу спросить о топливе. У меня Камри 40, 2011 года, мотор 2,4 л. Если судить по мануалу, то там рекомендовано заливать топливо, у которого октановый показатель 91 и выше. Следует ли из этого, что можно применять бензин 92? Или это издержки перевода? Источники говорят о том, что американское топливо 91 и выше совпадает с российским 95-м бензином. Американский бензин 87 и выше – как наш 92.
В России же не существовало 91 топлива… Не проще было бы указать в мануале для РФ сразу бензин 92, как это есть у европейцев-изготовителей? Спасибо заранее за консультацию.
Ответ: Здравствуйте! В вашем автомобиле допускается применять бензин с октановым числом 91. Это значит, что 92-й бензин, реализуемый в нашей стране, можно использовать. С уважением, техотдел Тойота.
 

Вопрос: Здравствуйте! Хочу проконсультироваться у вас. Что нужно будет сделать в случае отключения автоматической коробки передач на Тойота Камри 2016 года выпуска, 3,5ат? Какие системы автомобиля нужно самостоятельно активировать, возможно, что-то перенастроить? Спасибо.
Ответ: День добрый! В вашем случае активация систем не требуется, настраивать вам нужно будет только часы. С уважением, техцентр Тойота.
 

Кузовной ремонт

Вопрос: Какая стоимость покраски автомобиля Toyota Corolla 2007 года? В некоторых местах требуется выровнять неровности, царапины дошли до металла.
Ответ: Чтобы определить точную стоимость работ, необходимо приехать на дефектовку в кузовную станцию. Подробную информацию вы можете получить по телефонам:

+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово

Вопрос: Необходима ли антикоррозийная обработка днища или достаточно заводской? Чтобы защитить механизмы снизу, установил защиту двигателя и колесных арок. Этого достаточно?
Ответ: На всех автомобилях Toyota достаточная антигравийная защита днища и арок. Защита ДВС может предохранить от отскочивших с дороги посторонних предметов и помогает защитить ДВС при неаккуратном вождении по бездорожью. В случае наезда на препятствие на большой скорости она не поможет. Гарантия на автомобиль – 3 года или 100 000 км пробега, все автомобили с такими показателями и даже больше не имеют следов разрушения днища и колесных арок автомобиля.

Вопрос: Какое количество нормо-часов (установленных заводом-изготовителем) потребуется для полной окраски переднего бампера, капота и передних крыльев на Toyota Camry V40?
Ответ: Нормо-часы не стоит путать с реальным временем. Для окраски каждой детали используется норматив, установленный заводом-изготовителем. Окраска перечисленных деталей займет 12,4 нормо-часов.

Вопрос: Сколько будет стоить устранить 2 царапины (2-4 см длиной, до металла с вмятинами)?
Ответ: Стоимость работ оценивается только после визуального осмотра мастером. Для устранения этих повреждений достаточно покраски и небольшого ремонта. Звоните:
+7 (499) 112-14-63 – Тойота Центр Люберцы
+7 (499) 112-29-27 – Тойота Центр Измайлово


Вопрос: Если планируется замена бампера на Toyota COROLLA 2008 года выпуска, чьего производства он будет установлен? Приходят ли бамперы к дилеру уже прокрашенными или окрашивание осуществляется в салоне? Если бампер заменят, то какие зазоры должны быть между нижним краем фар и соответствующим краем бампера?
Ответ: На эту модель автомобиля окрашенные бамперы не поставляются, следовательно, деталь нужно будет окрасить. Зазор между нижним краем фар и соответствующим краем бампера компанией Toyota не задается.

Our E-Privacy policy

We use cookies on our website to provide you with a better service.  If you are happy with this continue to use the website as normal, or find out how to manage cookies.